专家点评      

    解恒增(百万家园监理公司)      

    如果发现施工队有违背装饰合同的行为，业主应马上制止，并尽快同装饰公司取得联系，或更换施工队，或直接提出赔偿或终止与装饰公司的合作协定。      

    业主应安排质检人员定期、不定期检查、抽查、验收和指导施工质量，不能等出了质量问题后再被动解决，造成浪费。     

    '口头冒算'骗你没商量      

    事件回放      

    朱先生在某市场购买建材，在与摊主进行一番讨价还价后，他最终购买了红榉夹板、细木工板、石膏板等材料，共花了2807元。回家后，朱先生发现'销货清单'和'发货清单'上的建材单价与自己和摊主协商的价格不一致，仔细结算后，朱先生发现摊主明显多收了几百元，于是，他找市场要求摊主退还多付款项，但摊主不认账。  

   接到投诉后，消协请来了市场的负责人和摊主，摊主一会儿称消费者提供的清单无效，一会儿又承认是误写。最终消协认为摊主出具的'销货清单'和'发货清单'注明的价格并没有消费者和摊主的签字，不能认定为双方协商的价格。但消协同时也认定摊主把明明价格为26元的红榉夹板写成46元，68元细木工板写成81.6元，属于冒算价款的不正当经营行为。  

    最后经协商，摊主退还给朱先生多收的款项866元。  

    中国消费者协会      

    《价格法》规定，经营者不得利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易；经营者因价格违法行为致使消费者或其他经营者多付价款的，应当退还多余部分。     

    由于建材市场上难免鱼龙混杂，消费者在消费时应多个心眼，一定要确认价格无误后再付款，把主动权掌握在自己手中。